Politica de Livrare și Expediere

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de pe Tass-Hub.ro. Ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărături transparentă, motiv pentru care vă rugăm să parcurgeți detaliile de mai jos privind modul în care procesăm și livrăm comenzile dumneavoastră.

1. Procesarea Comenzilor

Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate în termen de [1-2] zile lucrătoare. Deoarece colaborăm cu furnizori externi pentru a vă oferi o gamă variată de produse, procesarea include verificarea stocului la furnizor și pregătirea produsului pentru expediere internațională sau locală.

2. Modalități de Plată

Pentru a asigura siguranța tranzacțiilor și pentru a putea procesa rapid comenzile către partenerii noștri externi, Tass-Hub acceptă exclusiv plata online cu cardul bancar.

• Plata se efectuează în momentul plasării comenzii prin intermediul procesatorului nostru de plăți securizat.

• Nu acceptăm plata ramburs (la livrare), având în vedere că produsele sunt expediate direct de la depozitele furnizorilor noștri.

3. Termene și Costuri de Livrare

Deoarece produsele noastre sunt livrate de la furnizori externi, termenele de livrare pot varia în funcție de locația depozitului și de destinația finală.

• Timpul estimat de livrare: Între 1 și 2 zile lucrătoare.

• Costul transportului:

         - Livrare Standard prin Fan Courier, Sameday, Cargus.

         - Livrare Gratuită: Pentru comenzi de peste 400 de Lei.

   

Notă: În perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday) sau în caz de forță majoră, termenele de livrare pot suferi întârzieri.

4. Originea Produselor și Livrări Multiple

Colaborăm cu furnizori din întreaga lume pentru a vă oferi cele mai bune prețuri. Dacă ați comandat mai multe produse, este posibil ca acestea să provină de la furnizori diferiți. În acest caz:

• Produsele pot ajunge în colete separate.

• Este posibil ca acestea să nu fie livrate în aceeași zi.

• Nu vor exista costuri suplimentare de transport față de suma afișată la finalizarea comenzii.

5. Urmărirea Comenzii (Tracking)

După ce produsul a fost predat curierului de către furnizorul nostru, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care va conține un număr de urmărire (AWB). Puteți monitoriza traseul coletului direct pe site-ul transportatorului sau în secțiunea „Contul meu” de pe site-ul nostru.

6. Adresa de Livrare

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare furnizată este completă și corectă. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru comenzile care nu pot fi livrate din cauza informațiilor eronate furnizate de către client. În cazul în care coletul se întoarce la furnizor din vina clientului, re-expedierea poate implica costuri suplimentare.

8. Contact

Dacă aveți întrebări referitoare la livrarea comenzii dumneavoastră, ne puteți contacta la:

• Email: tass-hub@tass-hub.ro

• Telefon: 0736.092.761

• Program: [Luni - Vineri, Orele 09:00 - 17:00]